تصویر روز: نام عید نوروز و روزهای تعطیل این ایام بهاری بهم گره خورده است. تعطیلات نوروزی فرصت مناسبی برای دید و بازدید، استراحت و گردشگری است. در کنار دستگاههای امنیتی ، انتظامی و پزشکی ، نظام بانکی نیز در این ایام نه تنها تعطیل نبوده ، بلکه ارایه خدمات انان در این ایام خاص بصورت مضاعفی افزایش می باید. لذا جا دارد تا مسئولان ذی ربط به منظور ارایه خدمات بهتر به مردم به ویژه مسافران نوروزی در اقصی نقاط کشور ، برنامه ریزی دقیق و مدونی را تدوین و اجرا نمایند.زیرا ارایه خدمات مطلوب بانکی به مسافران ، ضمن ایجاد اوقاتی خوش برای آنان ، نقش مهمی نیز در رونق گردشگری بدنبال خواهد داشت.

در همین خصوص کانون بانک ها و موسسات اعتباری خصوصی ها پیش از آغاز تعطیلات نوروزی با صدور بیانه ای آمادگی خود را برای ارایه خدمات درروزهای پایانی سال و نوروز ۹۷ به مردم اعلام کرد.

در بخشی از بیانیه بانک ها آمده بود:نظام بانکی همانند سالهای گذشته تمهیداتی را فراهم کرده تا مردم در مسافرت های نوروزی، به شعب بانکها دسترسی داشته باشند و در زمان مراجعه بتوانند خدمات مورد نیاز را دریافت کنند. زیرا کاهش کیفیت و کمیت خدمات بانکی در تعطیلات نوروز ، کسب و کارهای خرد و بخش واقعی اقتصاد را دچار مشکل خواهد کرد.

بررسی های صورت گرفته نشان می دهد همزمان با ارایه خدمات نظام بانکی در این ایام ، بانک شهر نیز با بکارگیری از ابزار های نوین بانکی و مدیریتی موفق شده است تا ضمن ارایه خدمات مطلوب در اقصی نقاط کشور ، ضمن کسب رضایت مردم و مسافران نوروزی از آنان نمره قبولی دریافت کند.

یکی از مهمترین مزایای بانک شهر، توجه مدیران ارشد این بانک به توسعه بانکداری الکترونیک است. بررسی کارنامه بانک شهر و اقدامات صورت گرفته آن در سالهای گذشته از جمله ارایه خدمات نوآورانه، راه اندازی پیشخوان‌های شهرنت، تسریع در ارائه خدمات بانکی به شهروندان و تبلیغات هوشمند از مواردی است که در افزایش اعتماد عمومی به این بانک موثر بوده است.

بررسی های صورت گرفته نشان می دهد طی سالهای گذشته این بانک، به روز ترین خدمات بانکی را در ایام تعطیلات نوروزی به مسافران ارائه کرد و نوروز امسال نیز تمامی کارکنان بانک شهر تلاش داشتند تا کامل ترین خدمات بانکی را به مراجعان ارائه دهند.

هم اکنون بیش از ۷۰ درصد خدماتی که در سطح شعب انجام می شود، از طریق شهرنت های دارای دستگاه خودبانک قابل ارائه است پیش بینی می شود در سال جدید این خدمات افزایش یابد. همچنین در حال حاضر بیش از ۳۵۰ پیشخوان شهرنت در بیش از ۱۸۰ شهر و حتی در مناطق محروم کشور، خدمات بانکی را به مراجعان ارائه می‌دهند.

بانک شهر همزمان با ارایه خدمات در حوزه بانکی ، در سایر حوزه های اقتصادی نیز حضوری پر رنگ و متعهدانه داشته است. در این خصوص دکتر حسین پورزرندی در پیام نوروزی خود با اشاره با نام گاری سال جدید با عنوان “عنوان حمایت از کالای ایرانی” از سوی مقام معظم رهبری اعلام کرد: بانک شهر نیز با پیروی از رهنمود های ارزشمند و موثر مقام معظم رهبری مبنی بر حمایت از کالای ایرانی، نظر و نگاه به تمام افق های صنعت تولید داخلی و ملی و کار آفرینی خواهد پرداخت و با توجه و اهتمام به همه ظرفیت هایی که زندگی شهروندان ایرانی را روان ،راحت،امن و آسوده تر می سازد،با ارایه خدمات مالی و حمایت های اقتصادی در تبیین و توسعه زیرساخت های تولید داخلی و ملی که شامل تمامی ابعاد رفاهی از جمله زیرساخت های ترابری و حمل و نقل، خدمات مالی و اقتصادی و ساماندهی مراکز تولیدی و کارآفرینی و توسعه و بهبود مناطق و جاذبه های طبیعی و گردشگری می باشد، رسالت خود را بیش از پیش و بهتر از سالهای گذشته به عموم شهروندان و گردشگران و مسافران نوروزی در سرتاسر کشور ارایه خواهد داد.

وی همچنین در جدیدترین اظهار نظر خود با اشاره به استقبال گسترده شهروندان و مشتریان شبکه بانکی از پیشخوان‌های شهرنت این بانک ، از افزایش خدمات پیشخوان‌ها در سال جاری خبر داد.

برنامه ریزی برای تحویل اسکناس های نو به مردم ، ارایه خدمات ۲۴ ساعته بانکداری الکترونیک ، افزایش سقف برداشت از دستگاههای خود پرداز به ۵۰۰ هزار تومان، برقراری شعب کشیک در تمامی استانها و شهرستانها و همچنین برنامه ریزی برای خدمات رسانی بهتر و نیز پاسخگویی مناسب به انتظارات مردم از جمله برنامه های بانک شهر در این ایام بود. بررسی های صورت گرفته بیانگر رضایت مردم و مسافران نوروزی از خدمات این بانک به ویژه توسعه مراکز پیشخوان های شهرنت بانک شهر در سراسر کشور است.

شایان ذکر است بر اساس اطلاعات دریافتی ، در تماس هایی که در هفته نخست تعطیلات نوروز با سامانه نظارت و ارتباط مردمی بانک شهر (۸۶۵۵) گرفته شده ، عملکرد شعب و پیشخوان‌های شهرنت مورد رضایت شهروندان بوده است.