تصویر روز: چند سالی است که بار دیگر مسئولین ، برای روابط عمومی های ما عناوین خاصی تعریف کرده اند روابط عمومی و اطلاع رسانی ، روابط عمومی و آموزش عمومی ، روابط عمومی و امور بین الملل ، مدیریت ارتباطات ، روابط عمومی و مسئولیت های اجتماعی ، مدیریت راهبردی و روابط عمومی ،روابط عمومی و اموراجتماعی ، روابط عمومی و برندینگ ، دفتر ریاست و روابط عمومی ، مدیریت برند ، روابط عمومی و بازاریابی ، روابط عمومی و تبلیغات ، روابط عمومی و تشریفات و…..برخی از ما که سالهای اول انقلاب را نیز تجربه کرده ایم به خاطر داریم به دلیل عدم شناخت مسئولین از روابط عمومی عناوین مختلفی برای روابط عمومی تعریف کرده و حتی روابط عمومی را تعطیل هم کردند .
تعریف روابط عمومی از ابتدا تا کنون یک جمله ساده است » آینه تمام نمای سازمان « ساده و مختصر و تمام کتابها و سخنرانیها و نوشته ها در همین جمله نهفته است و تمام تعاریف بالا را در بر میگیرد و
کارشناسان روابط عمومی باید به تمام آنچه گفته می شود مسلط باشد . معلوم نیست پس از سالها سختی برای معرفی روابط عمومی به جامعه چرا بار دیگر به عقب رفته ایم و مفهوم روابط عمومی را درک نکرده و شناختی از آن در بین مسئولین ما وجود ندارد و زبانم لال برخی از مسئولین ما روش دیکتاتوری برگزیده و برای عدم شفاف سازی و پاسخگویی و پنهان کاری دیگر نیازی به روابط عمومی ندارند و همه آنچه کوتاه بیان کردم بهانه است .
امروز دولت جدید وارث یکسری بدعهدی ها ، تبلیغات گمراه کننده وعده های غیر قابل اجرا و بحران های مختلف مانند ویروس کرونا ، آب ، برق ، فاضلاب ، تعطیلی مراکز بزرگ صنعتی ، کاهش راندمان کشاورزی …. است . آیا زمان آن نرسیده که با مردم شفاف باشیم و معضلات و مشکلات را با مردم در میان گذاشته و مردم را دعوت به همکاری کنیم تا شاید دزدی ها ، رانتها ، سو استفاده از نا آگاهی مردم تغییر یابد . برای رفع این بحران ها و معضلات نیازمند کارشناسان و متخصصین افکار عمومی هستیم که در غالب » روابط عمومی « می توانند عصای دست مدیران جدید باشند و اجازه ندهیم هر فرد غیر متخصصی را برای این منظور دعوت به همکاری کنند یک مدیر روابط عمومی آگاه باید تمام شرایط لازم و صلاحیت حرفه ای کافی داشته باشد تا بتواند بار سنگینی را از دوش مسئولین بردارد . بدیهی است آنان که راه پاسخگویی شفاف را باور ندارند به روابط عمومی هم نیاز ندارند و فقط جایگاه تبلیغات و تشریفات برای آنها کافی است.
خسرو رفیعی
رئیس انجمن روابط عمومی ایران
دیدگاهتان را بنویسید