ارایه خدمات شهر نت ها از طریق موبایل

تصویر روز: مدیرعامل بانک شهر اعلام کرد: از سال آینده تمامی خدمات شهر نت ها از طریق موبایل ارائه خواهد شد.

حسین محمد پورزرندی با اعلام این مطلب گفت: با فعال سازی سامانه نظارتی ۸۶۵۵ از ابتدای فعالیت بانک، کار نظارت همگانی بر فعالیت های بانک دنبال می شود. بررسی ها نشان می دهد که تماس مردم با سامانه نسبت به سال گذشته ۵۰ درصد افزایش یافته و میزان انتقادات نیز به زیر ۹ درصد رسیده است.

وی افزود: میزان تقدیرها از خدمات رسانی به مشتریان از ۵ درصد به ۸ درصد رسیده و میزان پیشنهادات واصله نیز ۵ درصد رشد داشته است.

وی با بیان اینکه بانک شهر پس از ۷ سال از آغاز فعالیت، امروز در عرصه خدمات رسانی بانکی مطرح شده است افزود:امروز بانک در بسیاری از شاخص ها از جمله نوآوری و IT رتبه اول در بین بانک ها را دارد.مدیرعامل بانک شهردر ادامه گفت:در نوروز ۹۶ تصمیم داریم خدمات رسانی ۲۴ ساعته را از طریق خودبانک ها دنبال و کار پول رسانی به مردم را انجام دهیم.

همچنین از طریق شعبات مجازی، به مشتریان خدمات رسانی می شود.وی با تاکید براینکه پیشخوان های شهرنت بانک شهر در ایام نوروز تمامی خدمات بانکی تعریف شده را به شهروندان و گردشگران نوروزی ارایه خواهند داد،افزود: پیشخوان‌‌های بانک شهر با حذف محدودیت‌های زمانی و مکانی، با ارایه همه خدمات بانکی در شبانه‌روز و در ایام تعطیل تحول بزرگی در حوزه بانکداری ایجاد کرده اند.مدیرعامل بانک شهر تاکید کرد: طبق برنامه ریزی انجام شده از سال آینده تمامی خدمات شهر نت ها از طریق موبایل ارائه خواهد شد.بخشی از خدمات را در این زمینه توانسته ایم در سال جاری فعال نماییم که از جمله آن فراهم شدن امکان پرداخت عوارض شهرداری ها و یا عوارض خودرو از طریق شهر نت ها است.

وی در ادامه افزود: منابع بانک درحال حاضر به ۴۵ هزار میلیارد تومان رسیده و ازاین میزان سهم کل شهرداری های کشور کمتر از ۶ درصد و سهم شهرداری تهران ۹ درصد است. به صورت کلی بیش از ۹۰ درصد منابع بانک از مردم است.

پورزرندی همچنین از ارائه خدمات تسهیلاتی به بخش حمل و نقل به عنوان مهم ترین اولویت خدمات رسانی این بانک خبر داد وگفت:ایجاد زیرساخت های شهری و فرهنگی نیز در اولویت اقدامات این بانک قرار دارد.

پورزرندی از تلاش برای تکریم کارکنان در کنار تکریم مشتریان خبر داد و بیان داشت: از طریق مرکز آموزش بانک، افزایش سطح کیفیت در خدمات رسانی به مردم را دنبال می کنیم. جایزه ۴ ستاره تعالی سازمانی امسال ازسوی بانک شهر دریافت شد.

به گفته پورزرندی، سرمایه گذاری مناسبی از سوی بانک شهر در ایجاد و راه اندازی خطوط ۶ و ۷ مترو تهران انجام شده و برای راه اندازی خط ۷ مترو تنها در دو ماه اخیر به میزان ۷۰۰ میلیارد تومان کمک شده است. در عین حال،‌ بانک شهر برای برقی کردن موتورسیکلت ها نیز اقدام به ارائه تسهیلات ارزان قیمت کرده است. به صورت کلی طی یکی دو سال اخیر، بانک شهر به میزان ۱۳ هزار میلیارد تومان سرمایه گذاری در بخش توسعه شهری داشته است.

سید عبدالله میر حسینی