تصویر روز: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، همزمان با آغاز تولید انبوه خودرو دنا گیربکس اتوماتیک، آموزش‌های فنی این خودرو را برای کارشناسان فنی نمایندگی‌های منتخب کلید زد.
به گزارش تصویر روز آموزش‌های فنی خودرو دنا با گیربکس اتوماتیک DAE برای نمایندگی منتخب برنامه‌ریزی شده است و طبق برنامه این آموزش‌ها، پیش از تحویل خودرو به مشتریان پایان خواهد یافت تا نمایندگی‌های پایلوت این خودرو، آمادگی کاملی برای ارائه خدمات آن داشته باشند.
بنابراین گزارش، برنامه آموزشی مذکور برای هر گروه به مدت ۲۰ ساعت توسط مدیریت آموزش فنی ایساکو برگزار خواهد شد. طرح‌ریزی این دوره‌ها به‌گونه‌ای بوده است که شبکه نمایندگی‌های ایران‌خودرو به بهترین شکل و زمان ممکن برای ارائه خدمات پس از فروش به این محصول آماده شوند و آموزش‌ها تا زمان تحویل محصول به پایان برسد.
گفتنی است اولین دوره آموزشی در این خصوص در دی ماه سال جاری برای پرسنل تعمیرگاه‌های مرکزی و امداد خودرو ایران برگزار شد. سرفصل‌های آموزشی این دوره‌ها شامل آشنایی با محصول، شناخت اجزا و تجهیزات تغییر یافته نسبت به خودروی دنده‌ای و روش‌های عیب‌یابی و تعمیراتی می‌باشد.
لازم به ذکر است، یکی از شاخص‌های مهم در افزایش رضایت مشتریان طبق ارزیابی‌های صورت گرفته توسط شرکت بازرسی و کیفیت ایران، ارائه آموزش‌های فنی و تخصصی به پرسنل نمایندگی‌ها بوده که منجر به ارتقای دانش فنی پرسنل و بهبود کیفیت ارائه خدمات در حوزه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو شده است.
دیدگاهتان را بنویسید