به گزارش تصویر روز مدیریت امور طرح و توسعه با همکاری معاونت بانکی و مدیریت‏‌های بین‌‏الملل و امور شعب، اهداف برنامه‌های عملیاتی شعب این بانک را برای نخستین بار به تفکیک سه گروه مشتریان بانکداری شرکتی، بانکداری تجاری و بانکداری شخصی، در شاخص‏‌های منابع، تسهیلات، ضمانت‏نامه‌‏ها، مطالبات غیرجاری و فعالیت‏‌های ارزی تعیین و به کلیه شعب بانک ابلاغ کرد.

بر اساس این گزارش، پیش از این اهداف برنامه‌‏های عملیاتی شعب به‏‌صورت فصلی ابلاغ می‌‏شد. در فرایند جدید با هدف پرهیز از اتلاف وقت، اهداف عملیاتی شعب برای دوره‌‏های سه ماهه تا پایان سال جاری به صورت یک‏‌جا تدوین و ابلاغ شده است.