تصویر روز: جلسه هم‌اندیشی ویدئو کنفرانسی واحدهای استانی بیمه ایران به منظور استماع نقطه نظرات و دیدگاه های مدیرعامل بیمه ایران و ارائه رهنمودهای لازم در روزهای پایانی سال، با حضور سید مجید بختیاری مدیرعامل بیمه ایران، معاونین مدیر عامل، مدیران ستادی، مدیران و معاونین استان، روسای شعب و ادارات استان ها برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی بیمه ایران، سید مجید بختیاری با تاکید بر اینکه سال ۱۴۰۰، سال تحول بیمه ایران خواهد بود، این جلسه را برای بررسی دقیق و ارزیابی عملکرد استان‌ها، مشکلات احتمالی و ارائه راهکارها به منظور تحقق اهداف تعیین شده مفید و موثر دانست و گفت: با توجه به شیوع ویروس کرونا و بحث کاهش ترددها، مقرر شده که این جلسات از طریق ویدئو کنفرانس برگزار شود تا عملکرد استان‌ها مورد بحث و بررسی قرار گرفته و در صورت لزوم تصمیمات لازم برای بهبود روند خدمت‌رسانی به بیمه گذاران اتخاذ گردیده و بیش از گذشته مفید و مؤثر باشیم.
مدیرعامل بیمه ایران ۱۴ چالش اصلی که بیمه ایران با آن مواجه است را بزرگ و زیاد و سخت برشمرد و گفت: این مشکلات راه حل دارند و می توانیم آنها را حل کنیم.
بختیاری در ادامه خواستار توجه همه به این موارد به‌عنوان برنامه های اصلی و سیاست‌های پیش روی شرکت شد:
✓ تمرکز بر مسائل شرکت و متعهد به حل آن شویم.
✓ کنار گذاشتن منیت‌ها و مراقبت از گنجینه ارزشمند بیمه ایران
✓ اولویت بندی مسایل شرکت و حل همه آنها
✓ توجه به اخلاق و استفاده از آن به عنوان یک راهکار نیرومند در شرکت سهامی بیمه ایران
✓ اتفاق نظر و انسجام در هیأت مدیره بیمه ایران
✓ صادق بودن با یکدیگر برای رسیدن به نتایج بهتر
✓ توجه به اصول ارزش‌های پاک شامل پاکدستی، اخلاق و کارآیی
✓ ایجاد سیستم‌های ارزیابی عملکرد در پرداخت‌ها
✓ دوری از مصلحت اندیشی و توجه به کیفیت خدمات
✓ توجه به نظم به عنوان یکی از ارکان اصلی بیمه ایران
✓ همه همکاران باید در خدمت مشتری باشند
✓ اصلاح ساختار اداری و ترکیب نیروی انسانی برای ایجاد انگیزه و نشاط در کارکنان
✓ حفظ سهم بازار و تقویت نمایندگان و شبکه فروش
✓ سرکشی به شعب و حل مشکلات آنان توسط مدیران استانی
✓ همه کارکنان باید نترس، سالم و خوب باشند، همه باید در چارچوب قواعد فنی حرکت کنند.
✓ ایجاد محیط شاد و اخلاقی در شرکت
✓ باید به برند اصلی بیمه ایران افتخار کنیم و این افتخار، باید افتخار عقلایی، واقع‌بینانه و به دور از مصلحت گرایی داشته باشد.
✓ توجه به ایده پردازی و اشتراک گذاری ایده ها، احترام به جوان‌ها و استفاده از ظرفیت و توان بالای آنها
✓ کاهش عملیات اجرایی واگذاری آنها به نمایندگان و شبکه فروش و افزایش نظارت به آنها استفاده از کارشناسان خلاق و فنی در ایجاد زیر ساخت‌های بیمه ایران
گفتنی است در این جلسه هر یک از مدیران ستادی و تعدادی از مدیران استانی نقطه نظرات خود را مطرح کردند و در پایان جلسه با اهدای لوح قدردانی از زحمات محمد زاهدنیا معاون فنی بیمه ایران که به درخواست خود به افتخار بازنشستگی نائل گردیده تشکر و قدردانی شد.
دیدگاهتان را بنویسید