تصویر روز ـ به گزارش روابط عمومی بیمه ملت، این شرکت یکی از بازیگران اصلی و تأثیرگذار صنعت بیمه کشور، بار دیگر با کسب رتبه قابل توجه در زمینه شکایات مشتریان از شرکتهای بیمهای، نشان داد که مشتریمداری را در اولویت برنامههای خود قرار داده است.
در ارزیابی اخیر که بر روی 32 شرکت بیمه برتر کشور طی 7 ماهه ابتدایی سال 1403 توسط بیمه مرکزی انجام شده، بیمه ملت موفق شده است در میان این شرکتها، رتبه 26 را در میزان شکایت (پایینترین میزان شکایت و نارضایتی) را به خود اختصاص دهد.
این دستاورد نشان میدهد که بیمه ملت با وجود رقابت شدید در صنعت بیمه، توانسته است اعتماد مشتریان خود را جلب کرده و به یکی از شرکتهای پیشرو در زمینه ایجاد رضایتمندی در مشتریان تبدیل شود.
چرا بیمه ملت در این زمینه موفق بوده است؟
کارشناسان این موفقیت را ناشی از عوامل متعددی از جمله توجه ویژه به نظرات مشتریان، آموزش مستمر کارکنان، شبکه فروش و کارکنان حرفهای و توسعه فناوریها عنوان میکنند.
از سوی دیگر، شرکت بیمه ملت با ایجاد کانالهای ارتباطی متنوع، نظرات و پیشنهادات مشتریان را جمعآوری و به آنها توجه ویژهای میکند و با پالایش و رسیدگیها به درخواستها و برگزاری دورههای آموزشی برای کارکنان در زمینه مدیریت شکایات و ارتقای مهارتهای ارتباطی آنها، نقش مهمی در بهبود کیفیت خدمات داشته است.
کسب رتبه 26 در میان 32 شرکت بیمه کشور و قرار گرفتن در بین 4 شرکت کم شکایت صنعت بیمه، نشاندهنده تلاشهای مستمر شرکت بیمه ملت در جهت بهبود کیفیت خدمات و جلب رضایت مشتریان است.
این موفقیت، حاصل توجه ویژه به نظرات مشتریان، ایجاد فرآیندهای کارآمد و سرمایهگذاری در آموزش نیروی انسانی است.
بیمه ملت که از آبان 1382 فعالیت خود را در صنعت بیمه کشور آغاز کرده است، کارنامه موفقی در حمایت از بیمهگزاران خود دارد و در پنج سال گذشته، رکورد توانگری مالی را در صنعت بیمه کشور که متعلق به خود بوده، ارتقا داده و حامی قدرتمندی برای مشتریان خود بوده است.
تصویر روز ـ به گزارش سازمان هواشناسی، فردا (چهارشنبه) از شدت بارش در شمال غرب کاسته خواهد شد و در استان های گیلان، غرب مازندران، شمال استان های زنجان، قزوین، البرز، تهرانف کهگیلویه و بویر احمد، چهار محال و بختیاری، ایلام، لرستان، خوزستان، فارس، بوشهر، غرب و جنوب اصفهان، یزد، شمال کرمان، خراسان جنوبی و جنوب خراسان رضوی، ابرناکی، رگبار باران، رعد و برق، وزش باد شدید، در برخی مناطق خیزش گردوخاک و کاهش کیفیت هوا و در ارتفاعات و نقاط سردسیر بارش برف رخ خواهد داد.
پنجشنبه بارش در شرق سواحل دریای خزر، شمال شرق و شرق کشور ادامه خواهد داشت.
جمعه در برخی مناطق شمال شرق، ابرناکی، بارش خفیف باران و برف و وزش باد و در سایر مناطق کشور جوی آرام پیش بینی می شود.
شنبه سامانه بارشی وارد کشور خواهد شد و سبب ابرناکی، بارش باران، در ارتفاعات بارش برف در شمال غرب و غرب سواحل خواهد شد.
چهارشنبه و پنجشنبه در نیمه غربی کشور و پنجشنبه و جمعه در نیمه شرقی کشور کاهش محسوس دما رخ خواهد داد.
سه شنبه و چهارشنبه دریای خزر پنج شنبه و جمعه خلیج فارس مواج و متلاطم خواهد بود.
آسمان امروز تهران قسمتی ابری تا نیمه ابری و آلوده است که به تدریج با افزایش ابر، از بعدازظهر رگبار و رعد و برق و وزش باد شدید همراه می شود. بیشینه دمای امروز پایتخت ۱۷ و کمینه دمای آن ۹ درجه سانتی گراد بالای صفر خواهد بود.
تصویر روز ـ به گزارش تسنیم از راشاتودی، در پی اقدام مسکو مبنی بر ممنوعیت صادرات اورانیوم به آمریکا که به تلافی تحریمهای واشنگتن صورت گرفت، چین قرار است امسال به بزرگترین واردکننده سوخت هستهای روسیه تبدیل شود.
بر اساس دادههای گمرکی که توسط خبرگزاری ریانووستی تحلیل شده است، چین در 10 ماه گذشته، اورانیوم غنیشده به ارزش 849 میلیون دلار از روسیه خریداری کرده است که افزایش 3.2 برابری نسبت به مدت مشابه سال گذشته داشته است.
این گزارش حاکی است که تنها در ماه اکتبر، واردات چین دو برابر شده و به 216 میلیون دلار رسیده است.
کره جنوبی نیز واردات خود را به 650 میلیون دلار در مدت مشابه افزایش داده و به دومین واردکننده بزرگ سوخت هستهای از روسیه تبدیل شده است.
ایالات متحده که سال گذشته بزرگترین مشتری روسیه بود، خریدهای خود را تقریباً به میزان یک سوم کاهش داده است و در 9 ماه گذشته، اورانیوم غنیشده به ارزش 574 میلیون دلار از روسیه وارد کرده و به رتبه سوم سقوط کرده است.
پیش از این در سال جاری میلادی، واشنگتن ممنوعیت واردات اورانیوم کم غنیشده روسیه را اعلام کرد، اما به وزارت انرژی اجازه داد تا تا سال 2028 در مواردی که جایگزینی وجود ندارد یا اگر واردات در جهت “منافع ملی ایالات متحده” تلقی شوند، معافیت صادر کند.
به گفته اداره اطلاعات انرژی آمریکا، در سال 2022، روسیه بزرگترین تامینکننده خارجی اورانیوم آمریکا بود و تقریباً یک چهارم اورانیوم غنیشده مورد استفاده در راکتورهای هستهای این کشور را تامین میکرد.
در ماه سپتامبر، ولادیمیر پوتین پیشنهاد کرد که صادرات برخی از مواد خام استراتژیک مهم، از جمله اورانیوم، را به بازار جهانی محدود کند تا پاسخی به تلاشهای غرب برای مسدود کردن دسترسی روسیه به برخی از کالاهای خارجی باشد.
تصویر روز ـ ۱۴ روز است که برق همه ایران روزانه ۲ ساعت قطع میشود اما پرمصرفترین مشترک خانگی ایران معروف به «افعی برق تهران» از ابتدای امسال تا کنون بدون توقف ۱۰۵ هزار و ۹۲۰ کیلوواتساعت برق مصرف کرده؛ مصرفی که بهاندازه یک محله با ۶۳ خانه است.
بر اساس اطلاعات مندرج در قبض این مشترک پرمصرف، مکانی که بیش از هر مشترک دیگری در ایران برق مصرف میکند، یک خانهباغ متعلق به سفارت خارجی در پایتخت است.
ارزش مصرف برق ۸ ماهه این مشترک در کشور خودش ۱۰ برابر بهایی است که در ایران برای انرژی پرداخته و در این مدت ۲ میلیارد تومان از جیب همه مردم به افعی برق تهران یارانه پرداخت شده است.
تیرماه امسال برای اولین بار جزئیات مصرف این سفارتخانه رونمایی شد اما تاکنون هیچ اقدامی در جهت کاهش معنیدار مصرف از طرف دولت و شخص این مشترک صورت نگرفت.
برق استفاده شده در این سفارتخانه بین ۵۳ تا ۸۳ برابر الگوی مصرف ایرانیهاست.
مصرف انرژی سفارتخانهها و اماکن مرتبط با نهادهای خارجی هیچگاه شفاف نشده اما سازوکار پرداخت یارانه انرژی در ایران سبب شده تا سرمایه متعلق به مردم ایران صرف مصارف خارج از الگوی آنها شود.
کارشناس انرژی رحیم زارع به یک راهکار قهری برای مدیریت شرایط اشاره کرده و معتقد است که با قیمت نمیشود، مصرف برق یک سفارتخانه را کنترل کرد و باید برای جریان انرژی برای مصارف فراتر از الگو قطع شود.
اما یک کارشناس انرژی دیگر سیما غفاری میگوید که ریشه مصرف بالا قیمت برق است، با تعرفهگذاری پلکانی و افزایش بالای قیمت برق برای مصارف نجومی میتوان بدون استفاده از قطع برق هزینه پرمصرفی را بالا برد.
اندیشکده مانا فعال در صنعت برق پیشنهاد کرده که قیمت برق در سفارتخانهها معادل قیمت انرژی در آن کشور تعیین شود و از این مسیر علاوه بر کنترل مصرف از پرداخت یارانه از جیب مردم به این بخش نیز جلوگیری شود.
منبع: فارس ـ رکنا
تصویر روز ـ سیزدهمین جشنواره فرهنگی و هنری «صد دانه یاقوت» به منظور بهرهمندی خانوادهها از برنامههای فرهنگی هنری در فضایی بانشاط، معرفی و آشنایی مخاطبان و شهروندان با مزایا و خواص انار و حمایت از باغداران و تولیدکنندگان انار، دوشنبه ۵ آذر در فرهنگسرای اشراق افتتاح و تا شب یلدا برپا میباشد.
این جشنواره در بخشهای متنوع شامل عرضه انار و مشتقات آن، نمایشگاه سوغات استانها و صنایع دستی اقوام برای آشنایی شهروندان با میراث فرهنگی، تولیدات هنری و صنایع دستی نقاط مختلف ایران در نظر گرفته شده است.
هفت استان انارخیز کشور در این جشنواره حاضر هستند و محصولاتشان را عرضه میکنند. در بخش سوغات و صنایع دستی هم بیشتر استانهای کشور حضور دارند و از شهرهای شیراز، یزد، کرمان، تبریز، ارومیه، زنجان، اصفهان، قم و سایر شهرهای ایران که سوغات مشهوری دارند، غرفههایی برپا میشود.
در جشنواره «صد دانه یاقوت» سراهای مختلفی شامل انار، سوغات و صنایع دستی، کودک، برنامههای فرهنگی هنری و… آماده ارائه خدمات به شهروندان هستند. همچنین تعدادی غرفه سیار برای فروش مواد غذایی نیز تدارک دیده شده است.
اجرای موسیقی اقوام، محلی و اصیل ایرانی، برنامههای میدانی، پرده خوانی، اجراهای هنری و نمایش کودک و بخشهای دیگری از این جشنواره است.
علاقهمندان برای شرکت در سیزدهمین جشنواره انار «صد دانه یاقوت» میتوانند از ۵ آذر تا شب یلدا، از ساعت ۱۱ تا ۲۱ به فرهنگسرای اشراق، واقع در تهرانپارس، خیابان جشنواره، روبروی مترو فرهنگسرا مراجعه کنند.
منبع: باشگاه خبرنگاران جوان
تصویر روز ـ در کمال تأسف و تاثر با خبر شدیم جناب آقای حبیبی در غم از دست دادن مرحومه مغفوره، خاله گرامیشان به سوگ نشسته اند.
مصیبت وارده را به خانواده محترم ایشان و جناب آقای حبیبی نیروی ولایتمدار و خدوم فراجا تسلیت عرض نموده، از خداوند متعال برای آن مرحومه غفران الهی و برای سایر بازماندگان صبر توام با اجر مسئلت می نمائیم.

تصویر روز ـ به نقل از پایگاه اطلاع رسانی دفتر مقام معظم رهبری، حضرت آیتالله خامنهای همچنین فردای جبهه مقاومت را چندین برابر قویتر و گستردهتر از امروز دانستند و با اشاره به اینکه رژیم صهیونیستی با وجود استمرار جنایات جنگی در غزه و لبنان، پیروز میدان نخواهد شد، تأکید کردند: حکم بازداشت نتانیاهو کافی نیست و باید حکم اعدام او و این سران جنایتکار صادر شود.
ایشان بسیج را ذاتاً یک شبکهسازی فرهنگی، اجتماعی و نظامی برشمردند و با اشاره به ماندگاری آن به علت اصالت و ریشه داشتن در هویت تاریخی و ایرانی، گفتند: امام حدود ۳ هفته بعد از تسخیر لانه جاسوسی و چنگ و دندان نشاندادن آمریکا، با تشکیل بسیج در ۵ آذر ۱۳۵۸، آن تهدید بزرگ را به فرصتی بزرگ تبدیل کرد و این شجره طیبه را در زمین اجتماعی، فرهنگی و نظامی کشور نشاند.
رهبر انقلاب، بُعد نظامی را تنها یکی از ابعاد بسیج خواندند و افزودند: بسیج در درجه اول یک مکتب و اندیشه و تفکر است که با تکیه بر دو منطق و پایه اساسی یعنی «ایمان و خداباوری» و «اعتماد بهنفس و خودباوری» به نقشآفرینی برجسته و ثمردهی در عرصههای مختلف پرداخته و خواهد پرداخت.
ایشان خصوصیات بسیج از جمله شهامت، ابتکار، سرعت عمل، دید وسیع، دشمنشناسی و حساسیت در مقابل تحرکات گوناگون را ناشی از دو پایه مستحکم آن دانستند و افزودند: معنا و نتیجه خداباوری، تسلیم در مقابل پروردگار و «توکل و تکیه و امید» به او و یقین به وعدههای صادق الهی است.
حضرت آیتالله خامنهای، خداباوری در فرد بسیجی و سازمان بسیج را باعث ایمان به این حقیقت دانستند که همه اجزای بینهایت عالم وجود، لشکر خداست و اگر بنده خدا باشیم این لشکر به صلاحدید پروردگار و براساس سنتهای الهی به کمک ما میآیند؛ همچنانکه در دورههای مختلف و در عرصههای گوناگون شاهد آن بودهایم.
رهبر انقلاب در تبیین آثار و نتایج خودباوری و اعتماد بهنفس نیز به کشف تواناییها وظرفیتهای وجودی انسان مانند قدرت تصمیمگیری و اراده و عمل، قدرشناسی از این ظرفیتها و بکارگیری آنها اشاره کردند و گفتند: کشف این تواناییها و بکارگیری آنها، درست نقطه مقابل نقشههای استکبار است.
رهبر انقلاب انکار تواناییهای ملتها و تحقیر آنها را از سیاستهای همیشگی سلطهگران برشمردند و افزودند: براساس آیات قرآن، فرعون، ملت خود را تحقیر و خفیف میکرد تا به اطاعت از او بپردازند. البته فرعون نجیبتر از سلاطین امروز آمریکا و اروپا بود؛ چرا که اینها ملتهای دیگر را هم تحقیر میکنند تا منافع و منابع آنها را چپاول کنند.
ایشان عوامل داخلی استکبار را مکمل فشارهای بیرونی و روحی و روانی سلطهگران خواندند و افزودند: این عوامل همچنانکه در ماجرای ملیشدن صنعت نفت رخ داد، همزبان با اربابان خود، تاریخ و هویت و توانایی ملت را انکار میکنند تا راه سلطهگران هموار شود.
حضرت آیتالله خامنهای بسیج را نقطه مقابل این تحقیر ملی خواندند و با اشاره به تحقیر ایران به خصوص در دوره قاجار و پهلوی افزودند: بعد از جنگ جهانی اول، هیأت اعزامی ایران را به کنفرانس پاریس حتی راه ندادند؛ البته انقلاب ورق را برگرداند و عزت ملی را احیا کرد.
ایشان تفکر بسیج را حصارشکن دانستند و گفتند: خودباوری ناشی از روحیه بسیجی، سلاح نرمافزاری بسیار خطرناک نظام سلطه را برای تحقیر، انفعال و ناامیدی ملت خنثی میکند و این روحیه و تواناییهای ناشی از آن، بدون تردید در کشور و اعضای جبهه مقاومت بر همه سیاستهای آمریکا و غرب و رژیم صهیونیستی غلبه خواهد کرد.
حضرت آیتالله خامنهای با اشاره به زمینهسازی امام بزرگوار برای ایجاد تفکر بسیج از سال ۱۳۴۱ و ایجاد خودباوری، خداباوری و امید به پیروزی در مردم، گفتند: پس از پیروزی انقلاب نیز امام از بسیج، سدّی در برابر ضربههای گوناگون ساخت و بسیج در همه میادین نظامی، اجتماعی، علمی، سازندگی، ایمنسازی کشور و صحنههای سیاسی و بینالمللی نقشآفرینی کرد.
ایشان قدرت اجتماعی و علمی را باعث ایجاد قدرت سیاسی برای کشور خواندند و افزودند: اگر ملتی با اتحاد، عزم، ایستادگی و به میدان آوردن نیروهای فعال، تواناییهای علمی و اجتماعی از خود بروز دهد، قدرت سیاسی نیز کسب میکند و میتواند در صحنه بینالملل هم حرف خود را محکم پیش ببرد.
رهبر انقلاب از خنثیسازی توطئه خباثتآلود آمریکا در اواخر دهه ۸۰ در قضیه تأمین اورانیوم ۲۰ درصد بهعنوان نمونهای از نقشآفرینی روحیه بسیجی یاد و خاطرنشان کردند: در شرایطی که کشور برای تولید دارو به اورانیوم ۲۰ درصد نیاز مبرم داشت، آمریکاییها با وجود توافقی که برای فروش آن با وساطت دو رییسجمهور معروف آن روز دنیا انجام شده بود، در میانه مذاکرات شروع به حیلهگری کردند اما دانشمندان بسیجی ما از جمله شهید شهریاری، اورانیوم ۲۰ درصد را در کمال ناباوری آمریکاییها تولید کردند و آن توطئه که برای تسلیم ایران طرحریزی شده بود، خنثی شد.
حضرت آیتالله خامنهای، بسیاری از افتخارآفرینیها و بنبست شکنیهای متکی به روحیه و فرهنگ بسیجی را خارج از سازمان بسیج دانستند و گفتند: حفظ این مکتب و فرهنگ بسیجی بسیار مهم است و بسیجیان در هر کاری که فعال هستند، باید این روحیه، آمادگی برای کار و حساسیت در برابر مسائل را حفظ کنند و از دست ندهند.
ایشان از جمله مشکلات جوانان کشورهای مختلف دنیا را احساس بیهودگی و ناتوانی در برابر موانع، بنبستهای ذهنی و در نتیجه اقدام به خودکشی دانستند و گفتند: تفکر بسیجی با شناخت از خود و با اعتماد به تواناییهایش، بنبست شکن است و با اراده و همتی که دارد مرعوب های و هوی سلطهگران نمیشود و در مقابل جنجالهای تبلیغاتی مستکبران همچون آمریکا و رژیم صهیونیستی درباره مسائل مختلف، لبخند تمسخر میزند.
رهبر انقلاب برخورداری از آرمان و هدف را امتیاز دیگر تفکر بسیجی دانستند و افزودند: بسیجی، با ایمان به هدف خود یعنی ایجاد جامعه اسلامی و تمدن اسلامی و استقرار عدالت، بدون ترس از مرگ و با آرزوی شهادت پیش میرود؛ همچنانکه نمونههای درخشانی از شوق جوانان به جهاد و شهادت در دفاع مقدس و دفاع از حرم دیده شد.
ایشان تأکید کردند: به علت همین ویژگیهاست که بسیجی ایرانی یقین دارد سرانجام یک روز رژیم صهیونیستی را از بین خواهد برد.
حضرت آیتالله خامنهای با تأکید بر ضرورت تقویت روزافزون بسیج و کیفیسازی و عمقیابی فعالیتها گفتند: پرچم بسیج که پرچم دفاع از حقیقت و حقوق ملت است، همواره باید در اهتزاز بماند که لازمه آن عمقبخشی به معارف بسیجی، افزایش کیفیت و پرهیز از نگاه سطحی به مسائل با مطالعه و مباحثه و تشکیل حلقههای درسی و تحقیقی است.
ایشان با اشاره به آمادگی همیشگی بسیج برای نقشآفرینی بهعنوان بازوی فعال دستگاههای اجرایی، یک بُعد از تقویت بسیج را استمرار با قوت این فعالیتها دانستند و افزودند: بسیج همواره به دولتها کمک کرده و بازوی فعال آنها بوده است اگرچه برخی دولتها قدرشناس نبودند.
رهبر انقلاب آگاهی از نقشه آمریکا برای کشورهای منطقه و ایستادگی در مقابل آن را یکی دیگر از عوامل تقویت بسیج در زمینه سیاسی خواندند و گفتند: قواره مطلوب آمریکا برای تأمین منافع خود در منطقه، ایجاد «استبداد و دیکتاتوری» یا «هرج و مرج و آنارشیسم» در کشورهاست.
ایشان ایستادگی بسیج در مقابل این دوگانه را ضروری خواندند و افزودند: هر کدام از این دو وضعیت که در کشور پیش آید، دست دشمن در کار است و بسیج باید در مقابل آن بایستد.
حضرت آیتالله خامنهای در بخش پایانی سخنانشان با اشاره به مسائل جاری فلسطین و لبنان گفتند: احمقها خیال نکنند که بمباران خانه و بیمارستان و اجتماعات مردم نشانه پیروزی آنها است؛ در دنیا هم هیچکس این را پیروزی نمیداند.
رهبر انقلاب با تاکید بر اینکه دشمن در غزه و لبنان با وجود همه جنایات جنگیاش پیروز نشده و نخواهد شد، افزودند: حکم بازداشتی هم که برای نتانیاهو صادر کردند کافی نیست و باید حکم اعدام او و این سران جنایتکار صادر شود.
ایشان جنایات رژیم صهیونیستی در غزه و لبنان را بر عکس خواست جنایتکاران، باعث تقویت و تشدید مقاومت دانستند و افزودند: جوان غیور فلسطینی و لبنانی از هر صنفی وقتی میبیند چه در میدان مبارزه باشد چه نباشد، در معرض بمباران و خطر مرگ است راهی جز مبارزه و مقاومت برای خود باقی نمیبیند؛ بنابراین احمقهای جنایتکار در واقع به دست خود در حال توسعه جبهه مقاومت هستند.
حضرت آیتالله خامنهای توسعه جبهه مقاومت را الزامی قطعی و تخلفناپذیر خواندند و تأکید کردند: جبهه مقاومت هر چه امروز گسترش یافته است فردا چندین برابر گسترش خواهد یافت.
در ابتدای این دیدار سردار غلامرضا سلیمانی رئیس سازمان بسیج مستضعفین با بیان گزارشی ظرفیتها و توانمندیهای بسیجیان، بر آمادگی قشرهای مختلف بسیجی برای خدمترسانی به کشور تأکید کرد.
تصویر روز ـ گزارشها نشان میدهد که هر قطعه سکه امامی در بازار با کاهش ۲۵۵ هزار تومانی به قیمت ۵۱ میلیون و ۴۷۰ هزار تومان فروخته شد.
به گزارش خبرآنلاین، هر گرم طلای ۱۸عیار در بازار تهران با کاهش ۸۴ هزار تومانی به قیمت ۴ میلیون و ۴۸۳ هزار تومان به فروش رفت.
قیمت انواع ارز، سکه و طلا را در روز دوشنبه، ۵ آذر ۱۴۰۳ مشاهده میکنید:
|
دلار (در صرافی بانکی) |
۵۳ هزار و ۸۷ تومان |
|
یورو |
۵۵ هزار و ۱۹۳ تومان |
|
سکه تمام بهار آزادی |
۴۹ میلیون و ۲۱۰ هزار تومان |
|
سکه امامی |
۵۱ میلیون و ۴۷۰ هزار تومان |
|
نیم سکه |
۲۶ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان |
|
ربع سکه |
۱۶ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان |
|
سکه گرمی |
۷ میلیون و ۶۰۰ هزار تومان |
|
هر گرم طلای ۱۸ عیار |
۴ میلیون و ۴۸۳ هزار تومان |
|
هر گرم طلای ٢۴ عیار |
۵ میلیون و ۹۸۳ هزار تومان |
|
هر مثقال طلا |
۱۹ میلیون و ۴۲۷ هزار تومان |